研華企業(yè)在12個地區(qū)開通了免費熱線，在22個國家64個城市設立了辦公地點，并擁有近5,000名專職員工，提供高效、專業(yè)的客戶咨詢、產(chǎn)品選擇如研華工控機、技術(shù)支持和定單處理服務。通過研華呼叫中心和網(wǎng)上商城，全球的客戶都可以享受研華多渠道服務所帶來的便利，減少商務周轉(zhuǎn)時間。此外，研華全球化服務網(wǎng)絡還包括臺灣、中國大陸、荷蘭和美國4個客戶服務中心，能夠提供包括配送、后勤、外圍設備認證、采購和購買以及RMA&技術(shù)支持服務。

研華是英特爾全球四個ECA Premier Members之一，也是唯一一家獲得殊榮的亞洲企業(yè)，同時研華工控機也是微軟嵌入式系統(tǒng)金牌經(jīng)銷商，與國際企業(yè)在產(chǎn)業(yè)上的合作，讓客戶使用研華的產(chǎn)品可以在全球市場范圍內(nèi)與其他產(chǎn)品廣泛兼容。2008年，世界知名品牌咨詢公司Interbrand，再次授予研華臺灣十大國際品牌榮譽。這是對研華品牌的認可，研華持續(xù)努力成為全球、客戶及伙伴們可信賴的品牌，這是研華對客戶的承諾，并以此為企業(yè)長期使命而不斷努力。

研華科技是全球電子平臺服務的領導廠商，中國臺灣企業(yè)，自1983年創(chuàng)立以來，研華致力于工業(yè)計算機和自動化領域的創(chuàng)新，發(fā)展和提供高品質(zhì)、高性能電子產(chǎn)品和服務。

經(jīng)過20多年的發(fā)展，研華工控機在電子平臺服務市場積累了豐富的經(jīng)驗，并引領工業(yè)發(fā)展方向，為全球用戶提供全套硬件、軟件、客戶服務、全球后臺支持和電子商務基礎設施等解決方案。研華將堅持不懈的協(xié)助系統(tǒng)集成商實現(xiàn)自身解決方案和服務的增值。為工廠自動化、交通、能源、醫(yī)療、物流等領域提供完整解決方案，積極履行“智能地球的推手”的品牌承諾。